Engagement QHSE
«Nos activités transport et logistique comportent des risques sécurité et environnement. Pour y faire face, nous avons mis en place des plans de recrutement, de formation et d’amélioration continue au sein de toutes nos équipes et pour l’ensemble de nos activités».
Qualité
Le client est au cœur des préoccupations de chaque collaborateur du Groupe Delcroix.
Ses exigences sont pour nous une opportunité de progresser et de nous améliorer.
Nous sommes Certifiés ISO 9001 – 2000 depuis 2003. Pour nous le management par la Qualité est un moyen de progresser et de pérenniser notre développement par :
- L’identification du besoin client
- La mise en place de services adaptés et différenciés
- Mesure du niveau de service
- Actions correctives
- Formation continue de nos personnels
Politique HSE
De part nos métiers, nous sommes sensibles aux aspects d’hygiène, de sécurité et d’environnement. Nous engageons une politique « militante » avec les objectifs suivants :
- Préserver la santé des tiers et de nos employés dans notre environnement de travail
- Préserver l’intégrité des marchandises qui nous sont confiées
- Préserver l’intégrité de l’environnement et des installations utilisées
- Réduire nos émissions polluantes
Notre culture Qualité nous permet de gérer les aspects HSE de manière préventive et pérenne :
- Mesure du respect des exigences réglementaires.
- Suivi des non-conformités et des réclamations clients.
- Comité Sécurité Environnement mensuel.
- Formation continue : l'ensemble des conducteurs est régulièrement formé à la conduite défensive, aux modes opératoires et au respect de la règlementation par des "formateurs leaders".
- Politique alcool et drogue : engagement des titulaires de postes sensibles, dépistage systématique par la médecine du travail, contrôles inopinés des conducteurs.
Ghislain Billaudel
Président du Groupe DELCROIX